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IT-PROBLEM! Was nun?

In vielen Firmen ist es Alltag: IT-relevante Störungen und Anfragen sind nicht einheitlich organisiert. „Meine Anmeldung geht nicht“ oder „Wo finde ich gelöschte Dateien wieder?“ sind nur zwei von vielen Problemen, die häufig mal schnell auf Zuruf gelöst werden müssen. Umso ...

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Wer, wie, was? Der erfolgreiche Betrieb eines BPM-Systems in der Praxis

In der letzten Ausgabe der SHD.NEWS sind wir auf die fünf wichtigsten Punkte eingegangen, die für eine erfolgreiche BPM-Einführung entscheidend sind. Beachtet man die sinnvolle Umsetzung dieser Punkte, sind die Fragen der Betriebsführung deutlich einfacher zu beantworten ...

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User Awareness – die menschliche Firewall

Schwachstellen in der Informationstechnik betreffen meist nicht die Technik, sondern häufig den Menschen. Sicherheitstrainings und begleitende Maßnahmen bilden einen wichtigen Bestandteil zur Erhöhung des Sicherheitsniveaus. Mehr als 70% aller Angriffe auf die IT-Sicherheit setzen die ...

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Dokumentieren gemäß EU-DSGVO

Die EU-DSGVO bringt im Vergleich zur bisherigen Rechtslage etliche neue Dokumentationserfordernisse mit sich. Was liegt näher, als diesen Pflichten mit Hilfe eines Tools nachzukommen, das sich auf die IT-Dokumentation spezialisiert hat? SHD stellt Ihnen gern dieses praktische Add-on für ...

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Maximale Sicherheit und höchste Standards

Heute kommt kein Unternehmen mehr ohne externen Speicher für Backups aus. Viele Unternehmen verfügen jedoch über keinen zweiten Standort und das Speichern auf Band oder Wechselspeicher ist aufwändig. Daher entscheiden sich immer mehr Kunden für Backup as a Service unter Verwendung ...

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IT-Trends und Technologien 2018

Was kommt im Jahr 2018 auf die IT-Branche zu? Welche neuen Technologien werden das Rennen machen? Und was bedeutet dies für die IT? Zwischen den Trends gibt es eine starke Verbindung, gerade für den Bereich IT Security. Am 25.05.2018 tritt die neue EU-Datenschutz-Grundvorordnung in ...

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Fünf entscheidende Punkte

Der digitale Wandel ist im vollen Gange und viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, diesen im eigenen Haus umzusetzen, zumindest aber zu begleiten. Sehr oft wird im Rahmen der digitalen Transformation ein Projekt zur Abbildung von Prozessen in einer BPM- bzw. Workflowlösung ...

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Kompetent an Ihrer Seite – der SHD Service Desk

Beobachtungen zeigen, dass in vielen Unternehmen der Eingangskanal der IT-relevanten Störungen und Anfragen nicht einheitlich organisiert ist oder von den Anwendern umgangen wird. „Meine Anmeldung geht nicht“ oder „Kannst du mir mal bitte mein Passwort entsperren“ sind zwei der ...

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VMworld 2017 – »Realize what’s possible«

Im September 2017 war es wieder soweit – VMware informierte vom 11. bis 14.09.17 über die Neuerungen im kommenden Jahr. Die Strategie bleibt hierbei weiterhin: »Any Device, Any App, Any Cloud«. Vor allem hybride Clouds und Security Themen standen im Fokus. So wurde mit IBM gemeinsam ...

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Microsoft Inspire 2017

Alexander Lippold, Service Manager und Sales Consultant bei SHD, hat sich für uns vom 09.–13. Juli 2017 auf der Partnerkonferenz »Microsoft Inspire« in Washington umgeschaut und berichtet von seinen persönlichen Highlights und den Neuerungen rund um Microsoft. SHD hat u.a. folgende ...

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